普通话成绩查不到的原因有两种。

第一种：成绩还没有出来，所以查不到成绩；

第二种：成绩已经出来，查询方法出错。普通话测试成绩查询具体方法如下。

1）打开网页，直接输入“普通话测试成绩查询”，然后点击“普通话测试成绩查询系统”字样的链接，直接进入成绩查询页面。

2）如果不能上网查询，可以拨打本人普测考试地点的普通话测试中心（省级或者地级市普测中心）的电话查询，电话号码在报考时的公告里有。