电力客户服务与管理专业就业方向范围较广，可以在电力公司从事客户服务、投诉处理等工作，也可以在能源管理、市场营销等部门工作，甚至还可以在相关咨询机构或研究机构任职，这些都是电力客户服务与管理专业毕业生可以选择的就业范围。

一、电力客户服务与管理就业方向及前景

1.就业范围

电力客户服务与管理专业的就业范围相当广泛，不仅限于电力公司，还包括能源咨询公司、***能源部门等。

2.就业领域

此专业的毕业生可以选择进入电力行业的各个领域，如智能电网管理、能源政策研究、电力市场营销等。

3.就业岗位

就业岗位多样，包括客户服务专员、能源咨询师、市场营销经理等，根据个人兴趣和职业规划，毕业生可以选择不同的岗位发展。

4.薪资水平

随着电力行业的发展和对专业人才需求的增加，电力客户服务与管理专业的薪资水平相对较高，且有很大的上升空间。

综上所述，电力客户服务与管理专业的就业前景广阔，无论是在电力公司还是相关咨询机构，都有大量的就业机会。随着能源行业的不断发展和智能化水平的提高，该专业的需求将会持续增长。

二、电力客户服务与管理就业需要具备的特质

首先，良好的沟通能力是至关重要的，因为与客户的互动是日常工作的重要组成部分。

其次，要有较强的责任心和耐心，以应对客户可能提出的各种问题和需求。

此外，灵活应变能力和团队协作精神也是必不可少的，因为电力行业经常面临突***况，需要员工之间紧密合作，迅速应对。

最后，持续学习的态度也很关键，随着技术的不断进步，电力客户服务与管理专业人员需要不断更新自己的知识和技能。

三、电力客户服务与管理招生院校推荐

电力客户服务与管理专业的招生院校有银川能源学院、郑州电力职业技术学院、吉林水利电力职业学院等7所，具体名单如下：

四、电力客户服务与管理专业学什么？

用电营业管理、电能计量技术、电力客户智慧服务、电力市场营销、供用电网络及设备、供配电技术、配电网运维及检修、综合能源服务技术。

电力客户服务与管理