1、打开【开始】—【运行】—输入【devmgmt。msc 】回车，打开了设备管理器。
2、查看右侧摄像头设备是否有红叉，如果有表示被禁用，直接右键启用。
3、查看右侧摄像头设备是否有黄色叹号，如果有表示驱动故障，更新摄像头驱动程序。
4、方案二：拿一个USB插口摄像头插在电脑上面试一下，如果外接摄像头能使用，那么百分百是笔记本摄像头损坏了。那么可以到维修笔记本的地方更换新摄像头。假如，外接摄像头也是无法使用，那么就可能涉及到主板上面的电路了。
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