可能是因为软件与系统不匹配，手机的系统大体上都是安卓，但是每款手机还是有微小差异，可以换一个优化软件，具体操作如下：
1、安装手机管家并进入界面，在健康优化中找到深度清理一栏；
2、点击下方“深度扫描”按钮，开始对手机的垃圾等文件进行扫描；
3、完成扫描后，软件会提示可以清理的缓存文件和垃圾文件，点击下方“一键清理”即可清除，同时会将已安装的软件安装包列为“多余安装包”，可根据自己喜好进行手动清理，减少空间内存占用；
4、完成后，会有提示已释放空间的大
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