解决方法一：开机按F2进入BIOS后按F9会出默认设置，F10保存退出后尝试；

解决方法二：三星笔记本机身自带正版系统，按F4可以进入恢复系统界面，建议恢复系统后尝试；

解决方法三：若故障依旧，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。