候补车票的意思是在网站或者APP购票的时候，遇到想要买的车次没有票的时候，可以按照日期、购票需求等信息提交预付款，这时候售票系统就会自动排队候补了，一旦有符合的订单退票时，系统就会自动兑换车票，并且把购票的结果通知到购票人。
候补车票是为了缓解旅客抢票困难的问题才出现的，不仅可以有效解决旅客的问题，还能解决售票平台的问题。之前会出现有退票没人买的情况，候补车票就可以及时、有效的把旅客的需求和退票的信息进行配对，达到双赢的目的。
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