1、10086。中国移动的热线号码是原客服号码1860和1861的全面升级和演进版本，自2006年6月18日开始使用。
2、10086自动语音系统为客户提供一些业务查询、办理和热点业务咨询服务；
3、如客户有沟通需求，也可拨打10086，按0转人工服务台；10086短信营业厅使客户只需将相应内容发送到10086，即可办理或退订某项业务。
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