1、“12315”是消费者投诉举报热线。
2、1999年3月15日，国家工商行政管理局在原信息产业部的支持下，决定在全国范围内设立消费者投诉举报专用电话。
3、全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网政务服务”的又一重要举措，标志着我国工商和市场监管部门消费维权工作进入互联网时代。
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