1、鼠标和键盘故障的原因有很多，每种原因都对应相应的解决方案：
2、1主板未通电。为此，您只需重新启动计算机。如果解决不了，就证明不是这个原因。
3、2设置错误。在电脑上，点击控制面板，在系统中选择硬盘，然后选择USB控制器，双击USB Broothub选项，然后进入电源管理选项卡，去掉“允许电脑关闭此设备以省电”选项前面的复选标记，最后点击确定退出。
4、3USB接口松动或接触不良。这就需要检查鼠标键盘的USB接口是否插对了。松动或接触不良可能会导致鼠标和键盘出现故障。这里需要检查的是前置USB接口是否插对了，因为前置USB接口和主板的接线很可能是错的。如果没有，请再次检查后面的USB接口。
5、4电脑驱动有问题。为此，我们可以卸载并重装电脑的驱动程序，或者下载驱动向导等工具和软件进行检测修复，问题可能会得到解决。
6、5电脑中毒。电脑中毒后，病毒还可能导致键盘鼠标无法正常工作。这时候我们就要在电脑开机的情况下长按F8让电脑进入安全模式，然后用***毒软件把电脑上的病毒***了，问题就可以解决了。
7、6键盘和鼠标损坏。鼠标和键盘同时损坏的情况并不常见，但不排除这种可能。如果以上方法都解决不了问题，我们可以尝试更换新的鼠标和键盘。
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