12333是全国统一的社保局电话。社保电话服务分为自动语音服务和人工服务。自动语音服务24小时在线，人工服务各个城市情况不一。服务的主要内容有：企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、缴费、待遇享受信息查询；个人就业失业登记信息、享受就业扶持信息查询；社保卡自助挂失、社保卡制卡进度查询；医保联网定点医疗机构、药店、医保药品等信息查询等公共服务。主要是为了帮助群众，了解民情，为人民服务。

社保局上班时间

社保局上班时间一般是周一至周五上午9：00-12：00，下午14：00-18：00，星期六、星期天不上班。如果需要办理相关手续可以选择周一到周五工作日办理。每个城市的社保局上班时间存有差异，如果您需要到当地的社保局亲自办理业务，又不知道社保局上班时间、需要准备什么材料的话，可以拨打社保电话12333咨询，也可以通过登陆当地的人力资源和社会保障局网站查看社保局对外办公时间。
1、社保局是国家公务单位，一般按照国家法定的时间上班，上班时间为周一至周五，周末休息不上班。每个工作日作息时间为周一至周五早上9:00到下午17:00办理业务；
2、部分地区的社保局在周六也会有工作人员值班。工作时间在9:00到16:30。不过只受理个人业务，包括政策咨询、生育保险待遇申领、个人网上密码申请等。
社保即社会保险，是指一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。