粤通卡etc激活不到的原因：
1、连接不上可能是ETC电子标签失效或本身存在故障，此时可以经设备带到ETC办理网点或ETC服务网知点进行检查，非人为损坏需进行ETC重新激活即可使用；
2、各地车主用户可通过关注交通运输部使用国务院客户端小程序，进入ETC服务专区进行办理、查询等相关业务；
3、答：ETC产品的电子标签应通过手机蓝牙连接进行激活，由于各款手机蓝牙型号以及版本不一，如出现无法激活的情况，请更换手机进行激活。也可以致电96533客服热线进行咨询；或亲临粤通卡营业厅由客服人员现场激活产品。
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